mindev(みんでぶ)

商品の在庫ステータスにより、発送のタイミングが異なります。 ・即納在庫：即日～7日以内に発送いたします ・お取り寄せ：メーカーから到着次第発送いたします ・受注生産：製品完成後に発送いたします なお、「即納在庫」の商品と、「お取り寄せ」または「受注生産」の商品を同時に購入された場合、すべての商品が揃ってからまとめて発送となります。お届けにお時間をいただくことになりますため、同時でのご購入は推奨しておりません。

配送方法および送料は以下の通りです。 ・ポスト便（ヤマト運輸または日本郵便）：全国一律380円 ・60〜200サイズ（ヤマト運輸または佐川急便） 複数点をご購入いただき小包の規定サイズを超える場合は、発送前にメールでご連絡のうえ、宅急便コンパクト・レターパック・宅急便へ変更させていただく場合がございます。その際、追加送料が発生することがございます。

発生原因により、以下の通り対応いたします。 ・お客様起因（ご住所間違い等）の場合：商品代金や再配送費用等の実費、および手数料をご負担いただきます。返送品を確認できた場合は、再配送費のみのご負担となります。 ・配送業者起因の場合：配送業者の規定に基づく補償となります。 ・当店起因の場合：当店が費用を全額負担のうえ、再発送いたします。

お届け先不明等で商品が返送された場合は、以下の対応となります。 ・再送をご希望の場合：再送料はお客様のご負担となります。 ・お荷物が紛失した場合：配送業者とともに調査を行いますが、当店での補償はいたしかねます。 ご注文前に、お届け先住所をご確認ください。

恐れ入りますが、ご注文確定後のキャンセルは原則として承っておりません。 当店の商品は、お取り寄せや個別手配の商品を多く含みます。ご注文確定後は、仕入先への発注および在庫確保を順次進めております。

恐れ入りますが、ご注文確定後の商品変更は承っておりません。 なお、お届け先住所の変更は、発送前であれば可能です。発送後は対応できない場合がございますので、お間違いに気づかれましたら、なるべくお早めにお問い合わせください。

加工内容によって異なります。納期の目安は以下の通りです。 ・プラ染め加工：約3日〜 ・アルマイト加工、刻印加工、各種検品作業：約1週間〜 ・マシニング加工、アクリル加工：約2週間〜 ・メッキ加工：約3週間〜 複数の加工を組み合わせる場合は、各工程を別の工場で行うため日数を要します。例として、アルマイト加工とマシニング加工を組み合わせる場合は約3週間〜が目安です。生産スケジュールにより前後する場合がございます。

アルマイト加工では、染料の使い回しは行っておりません。 加工ロットによって、仕上がりの色味に違いが生じる場合がございます。

OKUMA社のマシニングセンタを使用しております。 X・Y・Zの各軸において、それぞれ150μm以内の公差としております。

通常品番以外の商品につきましては、未開封の新品を仕入れ、加工を施して販売する場合がございます。 当店は、岐阜県公安委員会より古物商許可を取得しております。

配送方法に合わせて、以下の通り梱包いたします。 ・ネコポスサイズ（ポスト便）：クッション封筒 ・宅急便：ダンボール箱

外装から見て分かるレベルの検品は発送前に行いますが、精密な検品までは対応しておりません。

初期不良以外の返品・交換は承っておりません。 お客様都合による返品や交換はお受けできかねます。キャンセルについては、別途「注文後のキャンセルはできますか？」をご確認ください。

発行をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へその旨をご記入ください。 ペーパーレス化のため、ご購入時にご登録いただいたメールアドレス宛にお送りいたします。

誠に恐れ入りますが、現在ギフト用のサービスは承っておりません。 ・ラッピング包装 ・メッセージカードの封入 上記の対応はお受けできかねますので、ご了承ください。

お問い合わせの受付時間は以下の通りです。 ・基本営業時間：平日10:00〜17:00

市場での流通量が少ない希少な商品につきましては、買い占め行為と見受けられるご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

商品の販売にあたり、以下の事項につきましては免責とさせていただきます。 ・商品の状態や品質に関する情報は参考情報であり、正確性や完全性を保証するものではございません。 ・訳あり品等の商品において、特定の目的への適合性を保証するものではございません。 ・商品のご購入等によって生じた直接的・間接的な損害、および利益の損失につきましては責任を負いかねます。

追跡情報が「配達完了」となっているにもかかわらず荷物が見当たらない場合は、まず下記をご確認ください。 ・ご家族や同居人の方が受け取っていないか ・宅配ボックスに入っていないか ・ポスト投函の商品ではないか ・玄関前や指定場所に置かれていないか ・配送先住所に誤りがないか ・近隣や管理人室等に預けられていないか 上記をご確認いただいても見つからない場合は、配送会社へお問い合わせいただくか、当店までご連絡ください。 状況に応じて、当店側でも配送会社へ確認いたします。

発送通知直後は、配送会社での集荷・受付およびシステム登録が完了する前のため、追跡情報が「未登録」や「更新なし」と表示されることがあります。 ・まずは時間を置いてから、再度追跡状況をご確認ください。 ・翌日以降も長時間「未登録」のままの場合や、数日間状況が更新されない場合は、「注文番号」と「お問い合わせ番号」を添えてお問い合わせください。 なお、配達完了になっているのに荷物が届かない場合、住所の入力ミス等で返送された場合、輸送中の紛失・破損・誤配送があった場合は、それぞれ該当するFAQをご確認ください。

発送前であれば、お届け先住所の変更が可能です。 発送後は対応できない場合がございます。お間違いに気づかれましたら、なるべくお早めにお問い合わせください。

当店では、お客様からの正当なご意見・ご指摘・お問い合わせには誠実に対応いたします。 ただし、下記のような内容を含むご連絡については、対応を制限または終了させていただく場合がございます。 ・暴言、侮辱的な表現 ・脅迫的、威圧的な表現 ・担当者の人格を否定する表現 ・過度な要求 ・同一内容の執拗な繰り返し ・業務に支障をきたす長時間または大量の連絡 ・当店が不適切と判断する迷惑行為 また、当店が今後のお取引継続が困難であると判断した場合、以後のご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。 円滑なお取引のため、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

通常のお取引において、当店がお客様のご注文を理由なくお断りすることはございません。 ただし、過去のお取引において、受取拒否、長期不在による返送、未払い、虚偽情報の入力、転売目的と判断される大量注文、迷惑行為、暴言・威圧的な問い合わせ等が確認された場合、当店の判断によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。 また、当店が安全かつ円滑なお取引の継続が困難であると判断した場合、今後のお取引をお断りする場合がございます。 あらかじめご了承ください。

当店では、各商品の在庫状況を以下の3種類でご案内しております。 ・即納在庫 ・お取り寄せ ・受注生産 また、商品ページでのカラー等の表記は「即納在庫＞カラー名」や「受注生産＞カラー名」のように記載しております。ご注文の際にご確認ください。

メーカー在庫の事前確認や商品に関するご不明、その他のお問い合わせは、 mindev公式LINEよりお気軽にお問い合わせくださいませ。 https://page.line.me/?accountId=mindev3249