mindev(みんでぶ)

お客様からのお問い合わせを元に適宜追加してまいります。

・在庫商品（在＞）は当日～7営業日以内、受注生産品（受＞）は製品完成後に発送します。 ・混合で購入いただいた場合、受注品完成次第発送します。 ・工場滞在や出張時は遅れる場合があります。

・ポスト便 ヤマト運輸または、日本郵便にて発送いたします。 料金は全国一律380円です。 ・60-200サイズ ヤマト運輸または、佐川急便にて発送いたします。 ・サイズ調整について 複数商品をご購入いただいた場合、合計サイズが小包の規定を超える場合やは、発送前にメールでご連絡いたします。 発送方法を宅急便コンパクト、レターパック、または宅急便へ変更する場合があり、追加で送料をいただくことがございます。

・購入者様起因の瑕疵の場合（住所間違いによる紛失など） 商品代金、再配送費用など実費及び手数料を請求させていただきます。 （返送品の確認ができている場合は再配送費のみいただきます。） ・運輸会社起因の瑕疵の場合（輸送中の破損や紛失など） 運輸会社の規定に基づく補償となります。 ・当社起因の瑕疵の場合 全額負担の上で再発送いたします。

ご購入者様に再送分の送料をご負担いただきます。 また、あて所なしが原因で荷物が紛失した場合、調査については配送業者と連携し行いますが、責任は負いかねます。（補償しません）

当店では多くの商品をお取り寄せ・個別手配にてご用意しており、ご注文確定後は仕入先への発注手続きや在庫の確保等を順次進めております。 そのため大変心苦しい限りではございますが、原則としてご注文確定後のキャンセルはお受けいたしかねます。 本対応は、仕入手配や在庫確保に伴う損失や他のお客様への影響を防止し、円滑な販売運営を維持するための措置となります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

送付先、商品変更等の注文確定後の変更は受け付けておりません。

システムやイベントなどの理由で在庫がない場合もあります。 受注生産可能な商品は製造後発送します。

加工内容により異なります。 アルマイト加工：約１週間～ マシニング加工：約２週間～ プラ染め加工　：約３日～ 刻印加工　　　：約１週間～ アクリル加工　：約２週間～ メッキ加工　　：約３週間～ 各種検品作業：約１週間 各加工はそれぞれ別の工場で行うため、例えばアルマイト+マシニング加工を行う場合、約3週間～程度かかります。 また、生産のスケジュールで工程がずれ込む場合もございます。 それぞれの作業が前後することもありますので、余裕をもった発注をお願いします。

染料の使いまわしはしておりませんので、加工ロットで色味に違いが出ることがあります。

OKUMA社のマシニングセンタを利用しています。 XYZそれぞれ、150μm以内の公差とさせていただきます。

通常品番以外の商品の場合、未開封新品を仕入れ、加工する場合があります。 （古物商許可を岐阜県公安委員会より取得済）

ネコポスサイズはクッション封筒で、宅急便はダンボールで梱包します。

外装から見て分かるレベルの検品は発送前に行いますが、精密な検品までは対応しておりません。

初期不良以外の返品交換やキャンセルは受け付けておりません。

備考欄に要望ください。 ペーパーレス化のためご購入時のメールアドレスに送付いたします。

ラッピングサービスやメッセージカードの封入は行っていません。

公式LINE　@mindev3249　へご連絡ください。

基本的には平日の10時～17時までの受付です。

市場流通上希少になっている商品について、買い占め行為が見られた場合には勝手ながらキャンセルさせていただきます。

当社では、製品の販売において、可能な限り正確かつ適切な情報を提供することに努めております。 ・商品の状態および品質に関する情報 当社は商品の状態および品質に関する情報を提供しますが、これらの情報は参考情報として提供されるものであり、正確性や完全性を保証するものではありません。お客様ご自身の判断と責任においてご購入いただきますようお願いいたします。 ・商品の適合性 訳あり品がお客様の特定の目的に適合するかどうかは保証できません。お客様ご自身の目的や要件に合致するかどうかをご確認いただき、自己の責任においてご購入いただきますようお願いいたします。 ・免責範囲の制約 いかなる場合でも、当社は当該商品の購入による直接的または間接的な損害、利益の逸失について責任を負わないものとします。

追跡情報が「配達完了」となっているにもかかわらず荷物が見当たらない場合は、まず下記をご確認ください。 ・ご家族や同居人の方が受け取っていないか ・宅配ボックスに入っていないか ・ポスト投函の商品ではないか ・玄関前や指定場所に置かれていないか ・配送先住所に誤りがないか ・近隣や管理人室等に預けられていないか 上記をご確認いただいても見つからない場合は、配送会社へお問い合わせいただくか、当店までご連絡ください。 状況に応じて、当店側でも配送会社へ確認いたします。

発送通知後すぐに追跡番号が未登録と表示される場合は、時間を置いて再度ご確認ください。 下記のような場合は、当店までお問い合わせください。 ・発送通知の翌日以降も、長時間追跡番号が未登録のままになっている ・追跡情報が数日間更新されていない ・配達完了になっているが、荷物が届いていない ・住所不備や返送の可能性がある ・商品が破損して届いた ・注文内容と異なる商品が届いた 確認の際は、ご注文番号とお問い合わせ番号を添えてご連絡ください。

発送通知後は、当店側で配送先を変更できない場合がございます。 配送会社や配送状況によっては、お客様ご自身で配送会社へご連絡いただくことで変更可能な場合もございます。 ただし、転送費用が発生する場合や、配送会社の判断により変更できない場合もございます。 発送通知後の配送先変更については、まず配送会社の追跡ページをご確認いただき、必要に応じて配送会社へお問い合わせください。

発送手続き前であれば、可能な範囲で対応いたします。 ただし、発送通知後や配送会社への引き渡し後は、当店側で住所変更ができない場合がございます。 その場合は、配送会社側での転送手続きや、お客様ご自身でのご対応が必要となる場合がございます。 住所不備・番地抜け・建物名漏れ・郵便番号間違い等があると、配送遅延や返送の原因となります。 ご注文前に、送付先情報に誤りがないか必ずご確認ください。

配送会社の追跡情報は、荷物の移動状況がリアルタイムで常に更新されるものではございません。 集荷、営業所到着、中継地点通過、配達店到着、配達完了など、配送会社側で処理が行われたタイミングで情報が更新されます。 そのため、発送通知後や配送途中において、一定時間ステータスが変わらない場合がございます。 一定時間ステータスが変わらない場合でも、輸送中である可能性がございますので、まずは時間を置いてご確認ください。

多くの場合、配送会社側で荷物の受付処理が完了した後に反映されます。 反映のタイミングは配送会社や集荷時間、営業所での処理状況によって異なります。 発送通知後すぐに反映される場合もあれば、時間を置いてから反映される場合もございます。 発送通知後に追跡番号が未登録と表示される場合は、まずは時間を置いて再度ご確認ください。 翌日以降も未登録の状態が続く場合は、当店までお問い合わせください。

発送通知の翌日になっても追跡番号が未登録の場合は、配送会社側での受付処理やシステム反映に時間がかかっている可能性がございます。 特に、集荷時間、営業所での処理状況、繁忙期、天候、交通事情、配送会社側のシステム反映タイミング等により、追跡情報の反映が遅れる場合がございます。 ただし、発送通知の翌日以降も長時間未登録の状態が続く場合は、当店側でも状況を確認いたします。 その際は、お手数ですが、下記の情報を添えてお問い合わせください。 ・ご注文番号 ・お名前 ・お問い合わせ番号 ・発送通知を受け取った日時 ・追跡番号を確認した日時 確認後、当店側で配送会社への確認が必要と判断した場合は、状況確認を行ったうえでご案内いたします。

必ずしも、配送会社の追跡システムに登録済みという意味ではございません。 当店からの発送通知は、当店側で商品の梱包および発送手配が完了し、配送会社の集荷工程に引き渡したことをお知らせするものです。 配送会社の追跡システムへの反映は、配送会社側での集荷・受付処理・バーコード登録後に行われます。 そのため、発送通知が届いていても、追跡情報の反映までお時間をいただく場合がございます。

発送通知をお送りした直後や、配送会社側での集荷・受付処理が完了する前は、追跡番号が配送会社のシステムに反映されておらず、「未登録」「お問い合わせ番号が見つかりません」等と表示される場合がございます。 当店では、商品の梱包が完了し、配送会社の集荷場所へ荷物を引き渡した時点で、発送手続き完了として発送通知をお送りしております。 その後、配送会社側で集荷・受付・バーコード登録等が行われ、追跡情報がシステムに反映されます。 そのため、発送通知の時点と、配送会社の追跡情報に反映される時点には時間差が生じる場合がございます。 追跡番号が未登録と表示される場合は、恐れ入りますが、時間を置いて再度ご確認ください。

当店では、お客様からの正当なご意見・ご指摘・お問い合わせには誠実に対応いたします。 ただし、下記のような内容を含むご連絡については、対応を制限または終了させていただく場合がございます。 ・暴言、侮辱的な表現 ・脅迫的、威圧的な表現 ・担当者の人格を否定する表現 ・過度な要求 ・同一内容の執拗な繰り返し ・業務に支障をきたす長時間または大量の連絡 ・当店が不適切と判断する迷惑行為 また、当店が今後のお取引継続が困難であると判断した場合、以後のご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。 円滑なお取引のため、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

通常のお取引において、当店がお客様のご注文を理由なくお断りすることはございません。 ただし、過去のお取引において、受取拒否、長期不在による返送、未払い、虚偽情報の入力、転売目的と判断される大量注文、迷惑行為、暴言・威圧的な問い合わせ等が確認された場合、当店の判断によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。 また、当店が安全かつ円滑なお取引の継続が困難であると判断した場合、今後のお取引をお断りする場合がございます。 あらかじめご了承ください。

どうぞお気軽にお買い物をお楽しみください♪