FAQ
Q
商品の発送はいつ行われますか？
A
・在庫商品（在＞）は7営業日以内、受注生産品（受＞）は製品完成後に発送します。
・混合で購入いただいた場合、受注品完成次第発送します。
・工場滞在や出張時は遅れる場合があります。
Q
発送方法は？
A
・小包
発送作業所の都合でヤマト運輸のネコポスか日本郵便のクリックポストのいづれかで発送します。全国一律380円です。
・宅急便
ヤマト運輸の宅急便にて発送いたします。
Q
輸送中の紛失や破損は？
A
・購入者様の瑕疵の場合（住所間違いなど）
再発送費用など実費を請求させていただきます。
・運輸会社の瑕疵の場合
運輸会社の規定に基づく補償となります。
・当社の瑕疵の場合
全額負担の上で再発送いたします。
Q
注文内容の変更は可能？
A
送付先、商品変更等の注文確定後の変更は受け付けておりません。
Q
送料節約のために別のオーダー分も同封できますか？
A
配送作業のミスなどトラブルの元になりますので、原則受け付けいたしません。
Q
在庫についての情報は？
A
システムやイベントなどの理由で在庫がない場合もあり。受注生産可能な商品は製造後発送します。
Q
新規製造時のリードタイムは？
A
加工内容により異なります。
アルマイト加工：約１週間～
マシニング加工：約２週間～
プラ染め加工 ：約３日～
刻印加工 ：約１週間～
アクリル加工 ：約２週間～
（現在マシン故障のため受注受付不可）
メッキ加工 ：約３週間～
各加工はそれぞれ別の工場で行うため、例えばアルマイト+マシニング加工を行う場合、約3週間程度かかります。
Q
アルマイト加工の特徴は？
A
染料の使いまわしはしておりませんので、加工ロットで色味に違いが出ることがあります。
Q
買取品の取り扱いについては？
A
通常品番以外の商品の場合、未開封新品を仕入れ、加工する場合があります。
（古物商許可を岐阜県公安委員会より取得済）
Q
梱包方法は？
A
ネコポスサイズはクッション封筒で、宅急便はダンボールで梱包します。
Q
返品・交換・キャンセルのポリシーは？
A
初期不良以外の返品交換やキャンセルは受け付けておりません。
Q
送料について？
A
商品ごとに記載いたします。再発送の際の送料はお客様負担。
Q
納品書・領収書の発行は？
A
備考欄に要望ください。
ペーパーレス化のためご購入時のメールアドレスに送付いたします。
Q
ギフト包装は可能？
A
ラッピングサービスやメッセージカードの封入は行っていません。
Q
問い合わせはどこへ？
A
公式LINE @210lhnii へご連絡ください。
Q
営業時間は？
A
お問い合わせは平日の10時～17時までの受付となっております。
Q
市場流通上希少商品について
A
市場流通上希少になっている商品について、買い占め行為が見られた場合には勝手ながらキャンセルさせていただきます。
Q
●免責事項
A
●免責事項
当社では、製品の販売において、可能な限り正確かつ適切な情報を提供することに努めております。
・商品の状態および品質に関する情報
当社は商品の状態および品質に関する情報を提供しますが、これらの情報は参考情報として提供されるものであり、正確性や完全性を保証するものではありません。お客様ご自身の判断と責任においてご購入いただきますようお願いいたします。
・商品の適合性
訳あり品がお客様の特定の目的に適合するかどうかは保証できません。お客様ご自身の目的や要件に合致するかどうかをご確認いただき、自己の責任においてご購入いただきますようお願いいたします。
・免責範囲の制約
いかなる場合でも、当社は当該商品の購入による直接的または間接的な損害、利益の逸失について責任を負わないものとします。
Q
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
A
どうぞお気軽にお買い物をお楽しみください♪